(주)피케이에스이엔지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 수집 항목: 이름, 로그인 ID(이메일), 비밀번호, 휴대전화번호, 배송지 주소, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록
• 수집 방법: 홈페이지 회원가입, 상품 구매, 생성정보 수집 도구를 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리
• 재화 또는 서비스 제공(물품 배송, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금 결제 및 정산 등)
• 고충 처리 및 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 식별 정보(이메일·비밀번호·이름): 회원 탈퇴 시까지. 회원 탈퇴 시 비밀번호는 즉시 파기되며, 일부 식별자는 부정 이용 방지 및 분쟁 대응 목적으로 일정 기간 비식별화된 형태로 보관 후 파기됩니다.
• 상품 리뷰 및 첨부 이미지: 리뷰 본문은 다른 이용자의 구매 결정을 돕기 위해 회원 탈퇴 후에도 익명화된 형태로 보관될 수 있으며, 리뷰에 첨부된 사진은 회원 탈퇴 시 즉시 파기됩니다.
• 주문·배송 정보(이름·주소·연락처): 배송 완료 및 분쟁 대응 목적으로 관련 법령(「전자상거래법」)에 따라 5년 보관
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 「전자상거래법」 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 「전자상거래법」 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 「전자상거래법」 3년
• 접속 로그·IP 등 통신 기록: 「통신비밀보호법」 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 위탁받는 자(수탁자): 토스페이먼츠(주), 포트원(주)
• 위탁하는 업무의 내용: 구매 및 요금 결제, 본인인증(금융거래·금융서비스)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

회원 탈퇴 시 즉시 파기되는 항목

• 비밀번호
• 상품 리뷰에 첨부된 사진

회원 탈퇴 후에도 일정 기간 보존되는 항목

• 사용자 식별자(비식별화된 이메일 등): 부정 이용 방지 및 분쟁 대응 목적으로 일정 기간 보관 후 파기
• 상품 리뷰 본문, 즐겨찾기·구매 통계 등 행동 데이터: 다른 이용자의 구매 결정 지원 및 서비스 품질 분석 목적으로 식별자와 분리되거나 익명 처리된 형태로 보관
• 주문·결제 및 분쟁 처리 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 보존 기간 동안 보관

파기 방법

• 전자적 파일: 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 이용자의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

8. 쿠키의 운용 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 박기삼
• 직책: 대표
• 연락처: PKS@ROZENA.CO.KR

10. 개인정보 침해 구제 기관 안내

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr)
• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr)

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 6월 24일부터 적용됩니다.